SMS PRZYPOMNI O WIZYCIE U LEKARZA
Od 18 listopada łódzki NFZ będzie przypominał pacjentowi o zbliżającym się terminie wizyty u lekarza specjalisty, wysyłając do niego SMS. W wiadomości znajdzie się m.in. numer telefonu poradni specjalistycznej, by, w razie potrzeby, odwołać wizytę.
– Mamy wiele sygnałów z poradni specjalistycznych, że nieodwołane wizyty to poważny problem. Dezorganizują pracę, marnowany jest czas, który lekarze mogliby poświęcić innym chorym. Jeśli nasze SMS-y choć trochę zmniejszą liczbę nieodbytych wizyt, to warto je wysyłać – mówi Artur Olsiński , dyrektor Łódzkiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.
Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ uruchomi 18 listopada, w ramach pilotażu, aplikację, za pomocą której będzie przypominał pacjentom o wizytach u specjalisty i o tym, by w razie konieczności je odwołać. Testowane rozwiązanie bazuje na danych przekazywanych do Funduszu przez placówki medyczne i nie wymaga z ich strony dodatkowego nakładu pracy, a jedynie starannego prowadzenia kolejki oczekujących. Pacjent powinien pamiętać o podaniu numeru telefonu komórkowego podczas rejestracji.
Pilotaż obejmie poradnie: endokrynologiczne, kardiologiczne, onkologiczne i ortopedyczne. Potrwa do czerwca 2017 r.
Czy warto przypominać o konieczności odwołania wizyty? W trzecim kwartale 2016 r. pacjenci w Łódzkiem nie odwołali 4412 wizyt u lekarzy specjalistów w wybranych do pilotażu poradniach.
Najczęściej przepadały wizyty w poradniach kardiologicznych. Na pierwszą wizytę nie przyszło 1500 pacjentów, czyli nie odbyło się 17 % umówionych wizyt. Nie odbyło się aż 2071 wizyt – na ponad 11 tysięcy umówionych – w poradniach ortopedycznych. 653 pacjentów nie odwołało wizyty u endokrynologa. Najsumienniej odwołują wizyty, z których nie mogą skorzystać, pacjenci zapisani do poradni onkologicznych, tu procent nieodwołanych wizyt jest najniższy – nie odbyło się 9% wizyt.
Dlaczego jest tyle nieodwołanych wizyt?
– Pacjent umawia wizytę u lekarza specjalisty często dużo wcześniej i nie może przewidzieć, czy danego dnia będzie mógł przyjść do lekarza. Jednak jeśli wie, że nie skorzysta z wizyty, powinien ją odwołać. Odwołanie wizyty skraca czas oczekiwania innych pacjentów i jest także wyrazem szacunku okazanego lekarzowi. Zwolniony termin poradnia może zaproponować kolejnemu pacjentowi, skracając jego czas oczekiwania na poradę lekarza – wyjaśnia rzecznik łódzkiego oddziału NFZ Anna Leder.
(info: NFZ w Łodzi)
Chcesz być na bieżąco - zainstaluj naszą aplikację na swoim telefonie!
Darmowa aplikacja dostępna do ściągnięcia na Androida, oraz iOS w skelpach Google Play i App Store
